VERSAND & RÜCKGABE

VERSANDRICHTLINIE

Liebevoll & sicher verpackt
Ich verpacke jede Bestellung sorgfältig, sicher und mit viel Liebe – auf Wunsch auch gerne als Geschenk.

Mir ist wichtig, dass dein Paket nicht nur gut aussieht, sondern auch unbeschadet bei dir ankommt.

Versicherter Versand mit Sendungsverfolgung
Ich versende ausschließlich versichert über zuverlässige Versanddienstleister. Du bekommst zu jeder Bestellung eine Sendungsnummer, mit der du dein Paket jederzeit nachverfolgen kannst.

Haftung nach Übergabe an den Versanddienstleister
Sobald ich dein Paket dem Versanddienstleister übergeben habe, liegt die Verantwortung für Transport und Zustellung bei diesem. Bei Verlust oder Beschädigung haftet der Versanddienstleister – bitte wende dich im Schadensfall direkt an ihn. Ich übernehme ab Übergabe keine Haftung.

Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung deiner Bestellung dauert in der Regel 1 bis 3 Werktage, bevor ich das Paket auf die Reise schicke. Sollte es einmal länger dauern, melde ich mich selbstverständlich bei dir.

Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout angezeigt und richten sich nach Größe, Gewicht und Zielort. Ab einem bestimmten Bestellwert biete ich ggf. kostenlosen Versand an – alle Infos findest du direkt im Warenkorb oder auf der Startseite.

Liefergebiet
Ich versende derzeit innerhalb Deutschland und EU.

Solltest du aus einem anderen Land bestellen wollen, schreib mir gern vorab eine Nachricht.

Unzustellbare oder zurückgesendete Pakete
Falls ein Paket nicht zugestellt werden kann (z. B. durch falsche Adresse, Annahmeverweigerung o. ä.) und an mich zurückgeschickt wird, musst du die Kosten für den erneuten Versand übernehmen. Bitte achte deshalb auf die korrekte Angabe deiner Lieferadresse.

Besondere Zeiten & Verzögerungen
In Ausnahmefällen – etwa an Feiertagen, in Stoßzeiten (z. B. vor Weihnachten) oder bei Lieferengpässen – kann sich die Versandzeit verlängern. Ich gebe in solchen Fällen mein Bestes, dich frühzeitig zu informieren.

Rückgaberecht

Verbraucher*innen haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (die nicht Beförderer ist) die Ware erhalten hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Name, Adresse, E-Mail) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben (mit Ausnahme der Lieferkosten und der Rücksendekosten), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach Rückerhalt und Prüfung der Ware. Die Rückzahlung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast.
Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn die zurückgesandte Ware vollständig, unbeschädigt und in einem einwandfreien, unbenutzten Zustand bei uns eingeht.
Bedingungen für Rücksendungen
Die Rücksendung muss versichert erfolgen.
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
Die Ware darf keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen.
Bitte verwende – wenn möglich – die Originalverpackung.
Unfreie oder unversicherte Sendungen werden nicht angenommen.
Haftungsausschluss für Versand durch Dritte
Wir haften nicht für Beschädigungen oder Verluste während des Versands.
Sobald die Ware ordnungsgemäß an das Versandunternehmen (z. B. Deutsche Post, DHL) übergeben wurde, geht die Verantwortung für Transport und Lieferung auf den Versanddienstleister über.
Für unversicherte Sendungen übernehmen wir keine Haftung.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren,
die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist, oder
die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Dies betrifft insbesondere Sonderanfertigungen, personalisierte Produkte oder nach Kundenwunsch gefertigte Einzelstücke (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB).
Rechtsgrundlagen
§§ 355, 356, 312g Bürgerliches Gesetzbuch (BGB)
Artikel 246a §1 EGBGB